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| 应城市有家“助残银行” |
| 孝感新闻网 2003-8-13 |
| 8月12日，聋哑人陈大海来到工行应城支行营业部的残疾人服务窗口办理存款手续，储蓄员汪建华用熟练的手语迅速为其办好存款手续。 这是应城市工行“特殊服务”行动的一个缩影，也是该行向社会公开承诺的创新服务之一。 应城市现有盲人、聋哑等残疾人近4万人。近年来，由于这个市出台优惠政策，帮助残疾人员寻求就业渠道，如开设盲人按摩院、驾驶出租三轮摩托车等，这些残疾人员的收入逐年增多，对银行服务的需求也逐渐增加。应城市工行为满足残障客户的服务要求，在所辖的营业网点设立“残疾人服务窗口”，对储蓄人员进行哑语、手语等特殊技能培训。同时拿出8万元资金修建了5处残疾人通道。目前，这家银行的储蓄人员都能比较熟练地使用手语与这些“特殊客户”进行交流。 |
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