| 汤池温泉成为全国首批旅游标准化示范单位 |
| 应城网 2012-3-31 |
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应城网3月30日讯(记者郑蕾): 26日,全国旅游标准化工作会议在汉召开.会上,国家旅游局有关负责人宣布,咸宁市、红安黄麻起义革命纪念园和汤池温泉3家单位通过验收,成为全国首批旅游标准化示范单位.同时,武汉、赤壁成为第二批标准化试点城市.据悉,国家旅游局于2010年3月启动了全国旅游标准化试点工作,先后推出两批试点单位.
汤池温泉作为全国温泉行业唯一一家国家温泉标准试点单位,在2011年6月接受了这项光荣的任务后,立即召开了“旅游标准化试点工作启动仪式暨全员动员大会”,并成立了由董事长挂帅、执行总经理任常务副组长的创建工作领导小组,而后又进一步将其完善为“汤池温泉旅游标准化工作办公室(以下简称“标准化办公室”)”,一个月内将以上工作完成得井然有序.
同年8月份,《汤池温泉标准化工作实施方案》颁布实施.在此方案中,明确提出了“构建企业试点工作基础架构体系、建立健全温泉旅游标准化体系、组织温泉旅游标准实施体系”的实施阶段主要任务,要求在贯彻执行已有的国家标准、行业标准和地方标准的基础上,围绕汤池温泉着力打造国内标杆性的多元化温泉旅游企业的目标,加大温泉旅游服务行业标准制定、推广、应用和普及,全面提升旅游服务水平和企业核心竞争力,快速推进汤池温泉与国际同行业优秀企业接轨,实现标准化、品牌化发展,为国内温泉旅游规范化、优质化发展提供技术支撑和理论参考.此方案的颁布实施,标志着汤池温泉正式进入旅游标准化试点工作.
2011年5月10日,《湖北汤池温泉旅游有限责任公司标准化管理规定》编制完成,初步确定了汤池温泉综合度假景区标准体系的框架,分为服务标准体系、管理标准体系和工作标准体系三部分,并将据此编写《汤池温泉旅游景区标准化体系》.同时他们广泛征求温泉协会、技术监督局、省旅游局的意见后正式定稿,作为温泉类全国旅游标准化试点企业参考蓝本.
随着现代旅游业的迅速发展,“旅游标准化”日渐成为规范行业行为、加强行业管理、提高经营服务水平的重要手段.推行旅游标准化是将景区管理服务一体化、标准化的一个重要过程,是全省乃至全国旅游企业和企业家都非常关注的事情,也是继“4A景区”、“全国温泉开发利用示范区”创建后的一件大事,而对于汤池温泉自身来说,更是景区上规模、上档次、提质量、保增长、增效益的重要基础和前提,汤池上到领导下至员工都非常重视,以最完善的服务标准体系保持景区核心竞争力,为温泉行业发展树立标杆! |
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