| 招聘职位:招客服 |
招聘人数:2人
学历要求:大专
工作年限:1年以下
性别要求:女
月 薪:面议
职位描述:
淘宝店 招聘客服
岗位职责：
1、通过阿里旺旺在线接待顾客的咨询，以最快的速度解答买家的疑问，协助买家完成愉快的网购.根据每个顾客的需求，提出合理建议，引导客户及帮助客户购买和支付.
2、完成买家售后服务、退换货工作.
3、跟踪订单的快递记录，及时处理问题件.
4、负责中差评管理（每个ID改为好评奖励2元提成）
5、对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析，向其部门提出建议和改进措施等
任职资格：
1、有较强的敬业精神、责任心，及良好的沟通能力、团队合作精神.
2、熟悉淘宝各种操作规则，熟悉淘宝及支付宝操作流程；需较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力.
3、应变回答能力强，能承受长期大量客人高密度的询问，打字速度快.
4、具有客户服务意识和销售技巧，待客热情，性格温顺，对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神.
【油焖大虾1号店】 淘宝网址http;//tao863.taobao.com
企业名称:【油焖大虾1号店】
公司性质:私营
公司规模:1-49人
企业介绍:
刚刚开始 产品搬到淘宝上 还没有正式运作，可以协商 合作方式.
欢迎 淘宝客 美工 推广 客服咨询
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发布时间 |
2014-09-10 |
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联系人 |
彭小平 |
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电话 |
15549577857 |
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QQ |
461988229 |
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邮箱 |
pengxiaoping2013@163.com |
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地址 |
光明街保险公寓11-12【一中西门 韵达旁边】 |
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| 留言本
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| 用户呢称
ws525331037 留言时间:2014-05-02 22:56:03
回复该留言
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| 本人男，对电子商务平台很感兴趣，你们是B2B,B2C还是C2C营销模式呢？需要合伙人吗？
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