| 真情调解出和谐——记全省“优秀民调员”高知岚 |
| 应城网 2012-4-2 |
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应城网4月1日讯（特约记者吴铭）：高知岚，是名知识女性，走上人民调解员岗位已七个年头.她从教师岗位调任应城市月圆社区党总支书记、民调主任后，以女性特有的“细心、耐心、真心”和较强的调解技能，高质量、高成功率地调解了各类矛盾纠纷600余件，其中调解疑难复杂纠纷80余件，赢得了社区群众的良好口碑.
民调工作很难，常遇困难和挑战.“只要心中装着百姓，办法总比困难多，唯有真情多付出”她常这样勉励自己.
2008年，社区有位居民王某因妻长期在外打工，而耐不住寂寞与一女子同居.妻回家时发现“鸠占鹊巢”，王某还不让妻子进屋，要其净身出户.妻子只得住娘家并找妇联哭诉.高知岚获悉后迅速前往多次上门做工作，直到第七次再谈话，严正指出婚姻死亡可以离，但不让妻子进屋取衣物是严重错误的，并表明坚决态度，以气势压倒他.最终王某才让妻子取走衣物.后经法院判离婚，夫妻双方财产得到合理分割，避免了矛盾激化，防止了刑案发生.
家务事难断，邻里纠纷更难调.李某与严某本是街邻，都在门前菜场做生意.2010年6月，严家为了方便在自家门前砌砖准备搭棚子，却引得李家的“不方便”，双方各邀十多人，准备打群架，一时局面紧张，如果失控，后果不堪设想.高知岚获悉后迅速组织调委会成员赶赴现场，及时制止，并分头做调解工作.虽然临近晚饭时间，但高知岚等顾不了这些，并连夜请来市场管理所工作人员及严家在外工作的亲属通宵做工作，最后严家自动拆除了刚砌的砖墙，两家握手言和，从而避免了一场群殴事件发生.
真情调解，不忘跟踪帮扶.2009年，居民吕耀雄与妻离异，对生活丧失信心，在外打工时跳桥自杀致高位截瘫.回家时，家嫂却欲霸占房子，心灰意冷的吕某提刀相向.高知岚获悉后迅速赶赴，只身上前收缴了刀具，并多次上门做吕某叔嫂的思想工作，最终让其嫂搬出了房屋.后又多次回访，为送吕某治疗，她多方奔走争取到民政救济款.现吕病好转，生活能自理，并享受到了社区为其办的城市低保.他逢人便说：“社区高书记给了我第二次生命，我没有理由不好好珍惜，今后我要好好活着，并活出个样来.” |
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