| 专访市地税局长：做好“四篇文章”优化发展环境 |
| 应城网 2012-4-18 |
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应城网4月14日讯（记者杨芳芳）：日前，市地税局局长陶强华就优化我市经济发展环境，建设经济强市等，接受应城网、应城电视台、应城电台记者组专访.
陶强华说，近年来，应城市地税局始终以优化经济发展环境为己任，以“始于纳税人需求 终于纳税人满意”为目标，不断强化服务意识、改善办税环境、完善服务举措，为全市经济的健康发展起到保驾护航的作用，赢得纳税人的广泛赞誉.今年，全局上下进一步将思想统一到市委市政府“优化发展环境、建设经济强市”的要求上来，重点做好“四篇文章”，力求打造“办事最快 服务最优”部门，为优化经济发展环境助力.
做好窗口建设文章，营造良好办税环境.完善服务体系，成立纳税服务局，专门负责各纳税大厅管理和所有纳税服务事宜；对各办税服务厅进行标准化改造，规范功能区划，统一配备了电子显示屏、自助办税电脑、自动叫号机、休闲座椅、电视机、饮水机等服务设施，为纳税人提供一个舒适、方便的纳税环境；简化办税手续，对办税业务流程进行“瘦身”，下放审批权限，推出“审批前移”、“先办后审”等便民措施，实现所有纳税事项在纳税大厅“统一受理、内部流转、限时办结、窗口出件”，免除纳税人多头找、多头跑、重复排队的辛苦，为纳税人提供便捷、高效的纳税服务；推出首问责任制、导税服务、限时服务、预约服务、延时服务等服务举措，为纳税人提供个性化服务；以申报省级青年文明号为契机，开展优质服务竞赛活动，提升纳税服务品质.
做好载体建设文章，为纳税人提供多元化服务.以网上办税服务厅和流动办税服务车为载体，为纳税人提供多元化办税服务，使纳税人足不出户办理税收事宜成为现实；以12366平台、纳税服务QQ群、纳税人之家、互联网站为载体，为纳税人提供多元化的税收咨询、宣传、辅导服务，使征纳税之间的沟通更为便捷，关系更为和谐.
做好落实税收优惠政策文章，助力企业发展.重点加大“武汉城市圈”、“两型”社会建设等全市重大经济社会发展战略和加大对战略性新兴产业、现代服务业、文化产业、节能环保项目、企业自主创新项目以及改制上市企业、小微企业等税收政策支持力度，推动产业结构调整升级，做大、做强实体经济，促进全市经济增长，助推跨越式发展.
做好监督机制文章，确保服务成效.重新梳理并通过应城网面向社会做出了《应城市地税局优化经济发展环境承诺》，承诺内容涉及税务公开、政策咨询、税费办理、信息保密、权利保护等7个方面，全方位接受纳税人监督.对外设立举报箱、公布举报电话，接受纳税人的评议监督.认真开展优化税收环境内部监督，通过引入第三方明察暗访评估的形式，及时发现和纠正有损发展环境的问题.对此类问题，一经发现，将严格追究有关人员责任及有关领导的连带责任，决不姑息迁就.
在采访过程中，记者就我市地税服务发展的问题向新都化工及便民家政服务公司进行了了解，新都化工湖北地区财务总监鄢蓓芬告诉记者说，新都公司自落户应城以来，得到了地税部门的大力支持，地税部门经常上门对其进行纳税指导，并为其提供了税收优惠套餐.去年，地税部门在日常监管中通过纳税评估系统发现他们成都纳税数据异常，及时进行约谈提醒，帮助公司避免了600多万元的经济损失.便民家政服务公司的经理祁银国也介绍说，公司主要从事的是中介业务，员工多为下岗工人，开业不到一个月，地税的税收管理员就主动上门了解情况，当得知公司接纳的都是下岗职工后，主动告知他可以享受优惠政策，并根据他们的情况进行了核算.现在公司每年可以享受一定的税收优惠，从这件事上，他深切地感受到了企业的发展离不开地税部门的支持.
面对纳税人的感谢，陶强华说，地税系统以为纳税人提供高效、便捷的办税服务为着眼点，重点对办税业务流程进行了重新梳理，简化了办税手续，下放了审批权限，推出“审批前移”、“先办后审”等便民措施，在对依纳税人申请的6大类35项涉税审批事项中，除法律、法规另有规定和能在网上受理的事项外，统一下放到办税服务大厅受理，当场办结.此举实现了所有纳税事项由纳税大厅“统一受理、内部流转、限时办结、窗口出件”，免除了纳税人多头找、多头跑、重复排队的辛苦和烦恼，让办税服务更方便快捷.同时，还重新梳理并通过市内新闻媒体、面向社会做出了优化经济发展环境公开承诺，承诺内容涉及税务公开、政策咨询、税费办理、信息保密、权利保护等7个方面，地税部门将切实履行承诺，面对社会各界对地税部门的服务工作进行监督.不遗余力的为全市优化经济发展环境助力，打造“办事最快、服务最优”部门，强化服务意识、改善办税环境、完善服务举措，为全市经济健康发展保驾护航. |
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