| 义和镇创新载体全方位服务群众“零距离” |
| 应城网 2012-10-9 |
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应城网10月8日讯（特约记者 李育生 通讯员 宋晓萍 李红波）：今年以来，义和镇针对新形势下群众工作主体多样化、利益诉求多元化、社会矛盾复杂化的新特点，在建立镇村“二级问题库”的基础上，创新服务载体，建立群众工作电子网络服务平台.
该镇群众工作电子网络系统，是围绕服务全镇群众工作平台，推进镇、村、组三级群众工作服务机构资源共享、信息互通研发的多功能于一体信息网络管理软件.软件主要功能是连接市级管理层面、镇办服务层面、镇办下属部门和村级（社区）服务层面，实现各级服务管理机构信息资源网上共享、服务流程范围网上互通、工作管理互为一体.软件共设查询、支持受理、业务办理等三个系统岗.查询岗：查询岗主要履行案例查询、督查督办的职能，工作人员由镇主要领导及分管领导担任.支持受理岗：在有服务窗口的镇直部门及村（社区）分别设立支持受理岗.由本单位确定一名懂业务并能熟练运用办公自动化，具有一定组织协调能力的人员担任，主要履行来访登记、办理问题、传递问题、分发问题、批转问题的职能.业务受理岗：镇的下属部门设立业务受理岗.镇业务受理岗主要履行办理镇级支持受理岗分发的问题的职能；镇直部门业务受理岗主要履行办理区级支持受理岗批转的问题及镇支持受理岗传递的问题的职能，工作人员由各部门选择确定一名懂业务并能熟练运用办公自动化，具有一定组织协调能力的人员担任.
为确保群众工作电子网络系统尽快建成，义和镇各级各部门高度重视，精心组织，进一步明确了主要领导和分管领导，夯实责任；镇党委群众工作部负责组织协调、指导督促全镇群众工作网络服务平台建设；镇及各部门明确了专门的办公室和工作人员负责此项建设工作，确保了此项工作规范化和常态化.同时，镇纪委加大对群众工作网络服务平台建设工作的督查力度，并根据督查结果和有关规定，定时向全镇通报村（社区）群众工作网络服务平台建设的开展情况.
目前，义和镇21个村全部安装了此软件系统，并配备了专职工作人员负责日常维护和管理，同过前期测试，整体运行良好.
该镇群众工作网络服务平台的建立不仅能有效促进信息互通和资源共享，增强行政活动的透明度，为领导科学决策提供及时、准确的群众工作动态信息，而且还能够有力推动政务办公的自动化、高效化、透明化，节约大量的人力、物力、财力，为广大群众提供多形式、全方位、高效率的优质便捷服务. |
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