| 应城为370余名出租车从业人员“充电”
|
| 应城网 2013-5-20 |
|
|
|
|
|
应城网5月19日讯：为切实加强出租汽车行业管理，规范职业行为，提升服务质量提，从5月16日开始，应城市客管所开展了为期6天的出租汽车从业人员服务规范职业道德行业法律法规培训活动，为全市379名出租车从业人员“充电”.
在5月16日的培训会上，主办方采取专家授课和“雷锋”车、党员示范车代表作先进事迹报告的办法，组织出租汽车从业人员系统学习了《湖北省出租车管理办法》、《出租车日常服务行为规范》、《出租车驾驶员从业资格管理规定》、《出租车从业人员服务质量信誉考核及评分标准》等相关法律法规、职业道德、服务技能等知识.同时，针对目前城区出租汽车经营中存在的占道停车、随意拼客、拒载、欺客宰客等较为突出的问题，要求有违规经营行为的从业人员认真反省、真心整改，自觉做到守法经营、诚信服务，培树良好的出租汽车窗口形象.培训结束后进行闭卷考试，考核合格后统一发放《服务质量监督卡》.
据统计，截至目前，我市已创建省级示范出租车1辆、“雷锋”出租车8辆、党员示范出租车7辆，通过规范管理、典型带动，有效提升了出租车行业服务水平，拾金不昧、乐于助人、见义勇为好的哥好的姐不断涌现；已有20多名司机30多次归还失主物品及现资达50余万元.
（邓勇 范志军） |
|
【打印新闻】
【关闭窗口】
|
|
|
|
