| 应城2013年《政风行风热线》节目开播 |
| 应城网 2013-6-3 |
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应城网6月2日讯：我市2013年《政风行风热线》节目经过一个多月以来的筹备，于5月31日上午11点在应城人民广播电台正式开播.据悉，今年“ 政风行风热线”节目采取电台直播和电视录播的方式，上线单位为市工商、质检、环保等18个部门；不仅开通了两部现场热线电话，且应城网市长信箱、应城纪检监察网、市纠风办邮箱、市纠风办投诉电话等媒介平台也可作为投诉渠道，接受群众质询投诉.
为了确保节目取得实效，市纪委要求，参加节目的部门或单位要认真解答和解决群众的咨询与投诉，回答问题态度要诚恳，不回避矛盾，不推诿，不“打官腔”，要与听众平等交流；在节目进行中，节目组和上线单位将认真填写《应城市“政风行风热线”受理问题登记表》；节目播出后，对于群众提出的需要解决的问题，上线单位要在当日内与当事人取得联系，并限时办结.简单问题2个工作日办结，一般问题5个工作日办结，复杂问题10个工作日办结.
此外，该节目组将全面收集节目播出情况和群众反映问题解决情况，通过电视台《热线追踪》栏目、应城网、市长信箱、应城纪检监察网等途径向社会公开反馈有关投诉问题的解决处理情况.对于问题解决延期或者群众不满意等情况，由市纠风办负责督办，填写《应城市“政风行风热线”问题督办单》，报“政风行风热线”领导小组办公室，做到事事有答复，件件有落实.同时，市纪委要求，要针对反映的问题认真分析，举一反三，建立长效机制，防止类似问题重复反映.
（董雪） |
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