| 应城婚姻登记处多措并举打造一流服务窗口
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| 应城网 2013-9-3 |
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应城网9月2日讯：近日，应城市婚姻登记处以政风行风评议为依托，认真落实“三抓”举措，打造一流服务窗口.
抓素质，树形象，创一流工作团队.应城市婚姻登记处通过专题报告会、业务培训班等多种方式，深入开展政治理论和专业知识学习，强化思想政治和宗旨观念教育，提高工作人员政治、业务素质，以适应婚姻登记工作发展的新要求.该处通过开展岗位练兵活动，提升工作人员实际办事能力；同时举办工作交流会，开展业务知识竞赛、业务知识考试、婚姻登记实操考核等形式多样的岗位练兵活动.
抓管理，强服务，创一流服务水平.应城市婚姻登记处开展人性化服务，在婚姻登记大厅设立便民登记点，开设绿色通道，方便残疾人、年老体弱人员登记；遇有急需办证的当事人，延长办公时间提供班后服务；面对文化水平低，理解能力差的老龄群体，市婚姻登记处工作人员做到细心、耐心地解释，协助填表.积极应对婚姻登记高峰日.每逢“好日子”都会出现登记新人爆满的情况，市婚姻登记处精心部署，千方百计想办法满足群众需求.特殊节假日照常对外办公，中午不休息，确保当事人顺利办理登记.
抓规范，严程序，创一流服务作风.应城市婚姻登记处做到“五公开”、“四监督”、“三不可”.“五公开”即所需材料公开、法律法规公开、工作时限公开、工作程序公开、收费标准公开；“四项监督制度”，即群众监督制度、服务承诺制度、岗位责任制度、政务公开制度；“三不可制度”，即不可搭车收费、不可吃拿卡要、不可无故推脱.
（汪灿） |
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