| 用心面对每一天每个人—记杨河镇福利院院长程业珍
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| 应城网 2014-3-24 |
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通讯员 张全忠
1990年，35岁的她进入福利院当护工；
1996年，41岁的担任福利院院长；
今天，年近花甲的她把福利院当成自己的家.
她24年如一日，把全部的青春和精力都奉献在了社会敬老爱老事业上.她说，只有贴心服务，老人才会感受到温暖；只有知心管理，老人才会生活得有尊严；只有全心投入，福利事业才会获得发展.她用心面对每一天、福利院里的每一个人.
她就是应城市杨河镇福利院院长程业珍.
以身作则，贴心服务暖人心
“喊破嗓子，不如做出样子.”程业珍认为，要求别人做到的，自己要带头做到.作为院长，她躬身亲为，作出表率，用实际行动给老人换来一片晴空.
由于种种原因，入住福利院的老人，每一个都有着特殊的情况，有的性格孤僻、有的身体残疾、更多的生活不能自理，程业珍把每个老人当成自己的父母.大部分老人，稍不留神，便尿屎满地，臭气熏人.为了给老人一个舒适的生活环境，程业珍带头示范，每天早晨，她亲自为老人倒马桶、拖地板；每天晚上，她帮老人洗澡洗脚，带老人上厕所.夏天，她给老人买好解暑药；冬天，她给老人烧好火盆、灌好热水袋.老人病了，她亲自请医生，给他们煎药喂饭；老人去世，她给老人穿上送老衣，通知亲朋邻里，让老人入土为安.
在程业珍的带动下，全院职工都以真诚的爱心对待每一位老人，哪位老人该添衣了、哪位老人该服药了，在每一名职工心里都有一本账.
院里的老人逢人就讲，我们虽无儿女，程院长比亲生儿女还要亲!
以人为本，知心管理促和谐
福利院是一个大家庭，老人如孩子，仅仅给予关爱是不够的.“集体生活，就必须要有生活的样子.”程业珍说，“老人进福利院是万不得已才来的，必须让他们的晚年过得有尊严.”
为了让福利院这个大家庭有一个和睦和谐的氛围，程业珍从院里老人的实际情况出发，大力实施帮扶计划和亲情感化.她根据老人的身体条件和特长，把老人编成劳动组、后勤组、环卫组、保卫组，每个小组民主推选出组长，让老人自我管理.有一位身体残疾的老人入院后，总是闷闷不乐，程业珍洞察到这一情况，晚上她上门和老人拉家常，了解情况.原来这位老人看到其他的老人都有自己的职责，而自己帮不上什么忙，心里不痛快.程业珍马上意识到，不能忽视每一位老人的感受，于是她将几位失去劳动能力的老人设为吃饭席的席长，负责其他老人用餐的座位.为让老人改掉不好习惯，她经常组织老人召开院民会，表扬好人好事，给老人以精神动力.
程业珍就是这样，平时找老人聊天拉家常，陪着老人读报看电视，组织一些适当的文娱活动，拉近与老人的距离.哪位老人过生日，她组织老人一起吃蛋糕；逢年过节，她给老人送上小礼物.
老人们深切感受到了党和政府对他们的关爱，他们经常说，福利院就是一个和谐的家，在这里生活有保障、更有意义.
以院为家，倾心投入抓发展
“自从进入福利院，就要以院为家.”程业珍不管是平常往日，还是过年过节，她都从未旷工一次.自担任福利院院长后，她更是把家搬到了福利院，与老人们同吃同住.
家就得有个家的样子.如何让家底更厚实、让家庭成员生活更有保障，仅靠政府和社会的扶持是不够的.程业珍意识到，要加快福利院的发展，必须自身挖潜、夯实经济基础.
她通过政府协调，将福利院旁边闲置的马堰小学校园划拨给福利院管理，组织员工和有劳动力的老人开荒种菜.经过努力，红的、黄的、绿的蔬菜让整个福利院充满生机，老人吃起自己亲手种植的蔬菜更香了!她还利用空出的房子养起了猪和鸡，剩下的饭菜成立最好的饲料.如今福利院的蔬菜和肉类基本实现了自给自足，弥补了供养资金缺口.
在院务管理上，程业珍全面实行院务公开、民主理财.福利院成立了院务会和理财小组，福利院收支情况日清月结，每月向院民公布一次，接受院民监督.
“刚到福利院，我一个月不到100元的报酬；刚当院长的时候，有300元；现在政府每月给我500元的工资，我要对得起政府、对得起这个家.”程业珍平静地说.
如今的杨河镇福利院，院民由当初的18人增加到60人.整个院内庭院整洁、环境优美、花果飘香，老人们舒心地生活在这幸福的乐园.程业珍还是那样用心地面对这每一天、院里的每一个老人. |
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