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新河社区QQ群搭起居民网上“连心站”
应城网 2014-4-18



应城网4月17日讯（记者余菊红　通讯员肖静　　张国宏）：每天上班第一件事，城中街办新河社区的陈琼就是立即打开电脑，登上社区QQ群，看看有没有群众在上面反映问题，以便及时为群众解决问题. 在党的群众路线教育实践活动中，新河社区将网格化管理工作中建立起的社区QQ群、微信运用到了搜集社情民意及群众诉求上，与社区居民搭建了新的沟通模式，有效方便了群众信息搜集和事件办理，被居民称为网上的“连心站”. 据了解，这种与社区居民沟通方式在新河社区已成为一种为群众办事的工作常态，相对于传统的“进家入户”，QQ群更受到社区居民，尤其是青年群体的喜爱.对于QQ群、微信，这个社区工作人员每天都会轮班为居民答疑解惑、提供服务；对于大家反映的问题，也会第一时间协调解决，并会在群里实时播报解决问题、解决进程、解决结果. 自今年1月份以来，该社区通过各种渠道搜集到社情民意及困难群众诉求信息等近300条，其中有近四分之一来自于QQ群、微信等信息平台.
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