| 城中星星社区便民服务中心化解居民“烦心事”
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| 应城网 2014-4-19 |
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应城网4月18日讯（通讯员蔡蕾蕾）：4月8日，家住城中办事处星星社区的魏娟发现家中电视信号不清，便来到新落成的社区便民中心反映.在工作人员帮助下，其所反映的问题不到1天就得到了解决.该中心工作人员黄腾说，不管什么烦心事，社区的居民都可以到接待服务中心反映.
“以前，老百姓来社区办事很不方便.”星星社区党支部书记张春林说，原来社区办公场所偏远，规划不到位，这无形中为群众办事增加了难度，也影响了办事效率.
自结合开展党的群众路线教育实践活动以来，城中街办在新落成的星星社区服务中心成立了群众便民服务中心，有一套较为系统的运作体系，即“十个一”的具体要求，包括一个场所、一块牌子、一套制度、一本台账、一部电话、一台以上电脑、一个公示栏、一名以上代-办员、一套办事须知、一张便民服务卡.无论反应哪个方面的问题，都能为社区居民群众“一站式”的服务.
除了接待群众和引导群众办事以外，该便民中心还成立了市民学校、综治信访维稳站、社区卫生室、图书阅览室、居家养老服务站、社区警务室，有效拉近了社区与群众的距离，得到了群众的赞扬和认可. |
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