| [“城北杯”好新闻]民政紧跟“民声”走 ——应城民政局开展党的群众路线教育实践活动纪实
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| 应城网 2014-5-28 |
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应城网5月27日讯（通讯员贾旭东 特约记者丁艳红 陶茂）：走访1000户服务对象，赠送《民政政策一册通》1500多份，发放征求意见书2000多份，面对面听取、收集意见和建议50多条，深入到9个驻点村，投入帮扶资金16万多元为驻村实施修路、修渠挖塘、送温暖等惠民帮扶，在全市建设16个示范性养老服务中心（站），对5所农村福利院进行新建和改扩建……一串串数字，是应城民政局扎实开展党的群众路线教育实践活动的生动诠释.
“践行群众路线没有休止符，民政工作永远紧跟民声走，我们要通过贴心服务、务实创新，惠及广大群众.”应城市民政局局长黄金想说.党的群众路线教育实践活动启动以来，应城民政局组建7个工作专班，倾听群众呼声，立行立改，狠抓困难群众医疗救助、低保公平公正、民政资金管理、养老服务和窗口服务等五个方面的突出问题，以实际成效取信于民.
贴心 把群众冷暖挂记心头
心系群众的安危冷暖，是践行群众路线的必修课.
5月13日，东马坊驿中社区居民陈多明去银行取低保金，发现存折上多了41元，钱虽然不多，但这是怎么回事？
“哦，是不是上次在街办服务中心的那件事呀？”陈多明循着记忆的片段，总算知道是怎么回事了.民政局是应城市委书记徐长水的联系单位.3月6日，徐长水在东马坊服务中心调研时，陈多明拄着拐杖来到徐长水跟前倒苦水，看能否把自己的城市低保金提高一点，当时，徐长水认真地在笔记本上记下了陈多明的诉求.后来，诉求有了结果，从4月份开始，陈多明的低保金从每月211元调到252元，陈多明感激地说：“我就随口跟徐书记说了一句，第二天就有街办的民政干部来我家调查情况，然后说我符合低保金上调标准.我当时也没当真，没想到还真的给我‘涨工资’啦.”
怎样打造贴心民政？应城民政局干部到村头、下地头、拿锄头，丢掉“官气”、承接“地气”、聚集“人气”.
今年23岁的林钢，家住城北膏矿社区，全家仅靠他父亲在膏矿1000多元的退休金维持生活.林钢从小肺部感染，因家境贫寒没能得到彻底医治，导致肺部严重感染积脓，需要昂贵的医疗费进行双侧局部肺叶切除手术，不然就有生命危险.民政局得知这一情况后，会同城北办事处先后在他医前、医中、医后分4次救助了8万元.在林钢身体慢慢恢复时，父母不幸双双过世，应城民政将失去生活来源和劳动能力的林钢作为城镇“三无”对象收入市社会福利中心照顾.
务实 把群众呼声当作信号
群众呼声是群众需求和愿望的真实反映.能否把群众呼声作为第一信号，是衡量党员干部作风是否扎实的试金石.
5月初，应城民政为三合镇伍山村村民李么蓉患尿毒症的儿子救助了1万元，把温暖送进了这个困难群众的心坎.
如何解决因病致贫群众的困难？应城民政局大幅提高医疗救助标准，城乡低保对象个人自付部分医疗救助比例由50%提高到60%，年封顶线由5000元提高到10000元；五保对象、孤儿医疗费由民政部门兜底解决；一般困难群众个人自付部分按30%比例施救，年封顶线从4000元提高到5000元.
针对黄滩镇大张村村民反映农业灌溉死角的问题，应城民政局出资3万元，帮助维修了一条600米沟渠，解决周边300亩农田灌溉；黄滩镇大樊村干部反映村级公路损毁严重，应城筹资3万元帮助维修了一条长500多米的通村公路，解决了村民的出行难；投入7000元搭建驻村网格化服务平台和载体，提高服务质量和水平.
针对群众关注的民政资金问题，应城民政在使用管理上坚持“公平、公正、公开”，做到“专户管理、封闭运行、社会化发放、专款专用”， 确保资金运用到哪里，审计监督就跟踪到哪里，让民政资金始终在阳光下运行.
群众反映强烈的城乡低保“人情保、关系保”问题，应城民政开展了低保申请对象家庭收入信息比对，低保审批对象市、镇、村三级公示，低保动态管理、有进有出.今年，共取消低保对象670多户，新增1000户.
创新 把群众期盼化为动力
践行群众路线，不是看口号喊得有多响，目标定得有多高，而是要创新解决群众的现实问题.
养老服务是新时期群众的新期盼，应城民政在全省首创了社会福利中心“公建民营”模式，正在示范创建16个城乡养老服务点，筹建“96580”城区养老服务呼叫系统；针对孝感电视问政曝光的农村福利院服务管理质量问题，开展了专项整改，把福利院集中供养的五保对象生活标准从每人每年2600元提高到4600元，争取市政府把四里棚、三合、郎君、长江埠、南垸等五所农村福利院的改造升级纳入了市政府实事工程，着力提高农村福利院服务管理水平.
在教育实践活动中，应城民政在服务窗口设置《群众办事反馈意见簿》，由群众现场对办理情况作评判；邀请“两代表”、“一委员”和服务对象对民政工作和民政干部作风把脉问诊；针对“门难进、脸难看、事难办”的问题，应城民政作出“四零”承诺，即服务“零距离”、评议“零投诉”、办事“零差错”、安全“零事故”；在婚姻登记服务中，针对特定对象、特殊情况开辟老年人、残疾人、军人优先服务窗口，推行延时服务、个性化颁证服务.
针对群众反映的社会救助、婚姻登记、社会福利、优抚政策落实等焦点话题，应城民政破除机制籓篱，打造便民服务通道.把低保由户籍地申报改为由住居地申报；把1-6级残疾军人住院治疗由个人先交费后报销改为先治疗、民政部门兜底解决；在补发结婚证，当事人身份信息与原结婚证信息不一致时，由公安机关出具证明改为当事人书面说明；在落实惠民殡葬政策时，由村、乡镇出具证明改为核对民政对象信息库直接办理. |
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