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市人社局多措并举抓实信访维稳工作 |
| 应城网 2015-1-13 |
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应城网2015年1月12日讯（记者祁媛 通讯员丁伟 胡云锋）:为切实做好信访维稳工作，2014年以来，应城人力资源和社会保障局始终把信访维稳工作作为重点工作来抓，每次会议都强化干部职工群众观念，真正做到“群众利益无小事”，通过强化制度建设、接访机制、办信流程三个环节，积极探索解决信访疑难案件的措施、办法，努力推动信访工作规范化、法制化.
在国家信访工作改革方案出台以后，应城市人社局根据实际情况制定了一系列的人社信访工作制度，真正做到有章可依.2014年以来，应城市人社局陆续制定印发了《应城市人力资源和社会保障局信访工作制度》、《应城市人社局局长接访日工作制度》、《人社局领导定期接访制度》、《矛盾纠纷排查制度》、《信访工作责任追究制度》、《首访责任制实施细则》、《依法逐级走访实施细则》等各项规章制度，使该局信访工作走向法制化、制度化，规范化轨道.
应城市人社局建立了领导干部接访长效机制，“一把手”负总责，层层落实责任，形成了一级抓一级，层层抓落实的信访工作格局.做到“五个坚持”，即坚持每周二局长接访日，坚持每天都有一名班子成员接访，坚持每件信访件都由局长签批，坚持每件重要信访案件都由局党组会研究决定，坚持每月末召开全局信访工作专题会议，听取信访工作汇报，分析研判信访形势，有针对性地部署信访工作任务，积极化解社会矛盾.在这一系列措施下，群众的合理诉求都得到快速有效的解决，赢到了群众的好评.
为了确保群众的每个信访问题都能得到及时有效的解决，应城市人社局在年初制定的年度工作目标考核里都将信访维稳工作纳入其中，确保信访稳定工作落到实处.加强信访工作业务培训，组织信访工作人员学习劳动法律法规、《信访条例》和信访接待方式方法，提高信访工作人员调处能力.规范信访工作程序，完善“受理、办理、把关、局长签字、送达”信访工作流程，实行限时办结制、首问负责制和责任追究制等制度，确保各种问题依法、及时、妥善处理，真正做了“事事有着落，件件有回音”.
2014年，市人社局共处理网上信件141件，上级交办件40件，接待群众来访85批次202人次，受理群众来信15件，全部信件均得到快速有效的处理及回复. |
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