| 应城工商调解新购冰箱不制冷纠纷 |
| 应城网 2015-9-1 |
|
|
|
|
|
应城网——孝感日报8月31日讯( 通讯员黄亮 )：8月25日，市工商局根据新《消法》举证责任倒置的规定，成功调解了一起新购冰箱不制冷的消费纠纷.
8月23日上午，该局接到消费者吴女士的投诉电话，称她于7月中旬在我市一家家电广场购买了一台价值2999元的冰箱，使用半个月后，发现冰箱制冷不理想，放进去的食物，第二天就坏掉.经过二次售后修理，制冷问题仍未解决，冰箱时常出现不制冷现象，她要求换货，却遭到商家拒绝，无奈之下，她只好向工商投诉.
工商执法人员接到吴女士的投诉后，立即与家电商家取得了联系，经过核实，吴女士投诉的情况属实，执法人员现场根据新《消法》第二十三条：“经营者提供的电动机、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者接受服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任”的规定进行了调解，该家电广场同意为吴女士更换了一款同品牌、同规格的新冰箱，吴女士对此表示满意.
执法人员提醒，为维护自身合法的消费权益，消费者在购买商品后应及时试用，保留好相应的证据，以便日后维权. |
|
【打印新闻】
【关闭窗口】
|
|
|
|
