| 应城工商2015年为消费者挽回损失41万余元 |
| 应城网 2016-1-28 |
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应城网1月27日讯(通讯员黄亮)：1月25日，笔者从市工商部门获悉，2015年我市工商部门不断建立健全消费维权机制，努力营造良好的消费环境，全年受理消费者投诉、咨询和举报3852件，为消费者挽回损失41.1万元.
2015年，我市工商部门围绕继续深化落实新《消法》，开展了声势浩大的现场宣传和全方位、多层次的媒体造势，营造社会共治的消费维权工作氛围.扎实推进消费教育“五进”活动，全市32家12315“五进”维权服务站被纳入全国12315“五进”系统，数量位居孝感市前列.成功创建“一会两站”省级示范站3个、市级示范站32个，形成了由1个投诉举报中心、11个投诉举报站、13个维权服务站、135个“一会两站”的维权网络，实现了消费维权在全市城乡的进一步全覆盖.创新消费维权“专家门诊”新举措，孝感市首批个人冠名的“老朱维权工作室”、“马勇维权工作室”在我市挂牌成立.同时，强化流通领域重点商品专项整治，抽检涉及家电建材、服装、纸制品、钢材、成品油等商品15类、208批次，对不合格商品责令停止销售、召回、下架、退市并依法进行处罚，在工商部门网站向社会公布.
2016年，市工商部门将进一步完善消费维权网络建设，完善12315电话、网络、短信、微信、微博等平台服务功能和升级数据标准，进一步提升畅通消费者投诉举报渠道，增强消费纠纷调处和化解能力，确保消费投诉举报渠道畅通无阻. |
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