| 应城工商成功调解一起板材质量纠纷 |
| 应城网 2016-10-24 |
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应城网10月24日讯(通讯员黄亮)：“远远地看着这么漂亮的衣柜，走近后，这些霉点瞬间让人觉得很心烦……”10月18日，家住应城城区某小区的李女士对到自己家中核实情况的市工商局执法人员说到.
原来，今年9月，李女士为装修房子，在某板材店购买了一批价值9000元的某品牌板材，并请木工制作安装衣柜门.由于当月李女士家中事很多，并未对购进的板材和由板材制作好的衣柜进行细致的察看.到10月18日，在做完油漆后对房屋进行打扫的时候，她才发现衣柜的柜框和侧面的面板上存在不少的霉点.李女士遂询问木工和油漆工后，认为是板材的质量存在瑕疵，遂找到板材销售商要求赔偿，但商家认为自己的板材没有问题拒绝赔偿，自己多方联系未果，请求市工商部门维权.
接到投诉后，该局立即安排执法人员到李女士家中核实情况，并通知板材销售商到现场.根据现场察看情况，初步认定可能是板材的质量问题，造成施工后板材发霉现象.执法人员现场根据《消费者权益保护法》的相关规定，进行了调解，但销售商以其他板材没有出现霉点为由，认为板材发霉是李女士的墙体潮湿所致；而李女士坚称不存在墙体潮湿，认定是销售商该品牌板材质量有问题，双方争执不下.最终，执法人员本着以保护消费者权益为重的原则，耐心地调解，最终双方达成协议，由销售商一次性赔偿李女士经济损失3000元，李女士对此表示满意.
市工商部门提醒，消费者购买建材时，一定要留心观察样品和实物的外观、标识等细节，留存好购销票据，便于维权. |
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