| 湖北应城：三措并举助推旅游产业科学发展 |
| 应城网 2010-3-3 |
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应城网3月2日讯：湖北应城在学习实践活动中注重抓好批次衔接、整体联动，坚持不懈开展 “中国优秀旅游城市”创建，通过整合资源树品牌、城乡共建延链条、科学管理促发展三招并举，有力推动旅游产业快速发展。2009年11月顺利通过“中国优秀旅游城市”评审验收，2009年全年接待旅游人数100.5万人次，同比增长5.1%，创旅游综合总收入达到6亿元，同比增长5.3%。
整合资源打造品牌旗舰
合力打造精品景点。聘请国内知名专家组编制《应城市旅游发展总体规划》，把全市十五个乡镇的旅游资源进行整合，集中优势全力打造 “一泉（汤池镇温泉）、二矿（城北膏矿、四里棚盐矿）、三山（四里棚烧香台、三合镇伍山、杨岭镇团山）、四水（杨河镇短港、杨岭镇渔子河、义和镇龙赛湖、郎君东西汊）、五胜（汤池抗战训练班旧址、黄滩镇文峰古塔和门板湾遗址、城北百年红堂、城中周恩来纪念馆）”品牌项目。继汤池温泉成为国家4A级景区后，投资15亿元的温泉二期开发工程已经签约并开工在即，冲刺全国知名旅游度假景区目标即将成为现实；渔子河水上娱乐旅游项目已与浙江台州老板签订开发意向协议；膏盐地质公园旅游开发项目稳步实施，市财政预算安排3000多万元的一期建设工程已经启动。
统一完善旅游政策。统一出台《关于突破性发展应城旅游业的有关规定》、《关于加快全市旅游业发展的决定》，明确了全市旅游业发展的指导思想、发展目标、组织领导、工作重点等，对旅游项目招商引资、旅游企业专项资金保障、旅游创汇（税）奖励等方面制定了一系列优惠规定，同时，有效整合招商引进力量，瞄准全国名牌旅游行业实行抱团招商、定向招商、驻点招商。在全省率先落实旅行社设立门市部优惠政策，批准孝感“梦之旅”旅行社在应城设立门市部，免收10万元的质保金，降低企业的开办成本。
集中开展宣传促销。编印《应城旅游》、《应城名胜》、《魅力应城》等旅游书籍，全面推介应城特色旅游；在《应城网》开设旅游信息板块，公布旅游项目联系电话，搭建网络招商平台；组织旅游企业参加华博会、中博会等大型旅游促销活动，扩大旅游企业对外影响力和知名度。“七一”、“十一”期间，组织开展以陶铸纪念馆等为主要景点的红色旅游，组织多家旅游企业在武汉、孝感、应城等地赠送旅游消费券1500多万元。
贴身服务激活产业链条
扶持外来企业落地生根。对新落户的旅游企业采取“保姆式”服务。市旅游招商工作专班多次组织召开协调会，解决金港九辉国际大酒店证照办理、税费减免等相关事宜。完美旅行社落户应城后，专班人员协调服务，从选址、验资到工商注册全程陪同，仅一个月时间办结全部手续。引导旅游企业开展精神文明创建，通过培育企业核心文化促进企业的发展壮大。全市星级酒店实现零的突破发展到现有的8家，旅游社团从独家经营发展到现在的3家企业有序竞争、相互促进的格局。
帮助龙头企业健体强身。积极争取省级旅游发展专项资金120万元，重点补助汤池游泳馆建设项目、完善周边基础设施。拿出专项资金规范制作沿街门面牌篇，统一仿古风格，提升汤池名镇形象；以“应汤线”旅游公路生态景观长廊建设工程为契机，引导业主发展沿线“农家乐”、生态园建设，增强汤池旅游的辐射带动作用；引进周末篝火晚会、瑶族歌舞等旅游项目，“华中第一汤，七彩养生游”的龙头带动作用日益增强。
培育镇村旅游开花结果。以学习实践活动为契机，协助洪河村抓住试点单位和孝感市旅游局结对帮扶单位的机遇，明确了“争创全省旅游名村”的主题和“依托温泉优势，打温泉牌、走旅游路”的发展路子，并积极改善村容村貌和生态环境，发展特色旅游，今年9月中旬洪河村顺利通过“全省旅游名村”评比。帮助汤池镇确立了“创建湖北省旅游名镇”的发展思路，加大旅游公共服务设施的建设。投资近1000万元的自来水新建工程正在紧张施工，切实解决汤池镇供水不足的瓶颈问题。积极与上级交通部门接洽力促开通武汉、天河机场直达汤池的旅游专线，目前项目正在进行最后的规划审定。在汤池入口处投资350万元进行环境整治，包括房屋拆迁、房屋立面改造、绿化岛修建等项目，该工程实施后将进一步美化集镇环境。
规范管理助推科学发展
构建行业自律机制。组织全市50余家旅游企业和部分业内人士，率先在孝感县、市中成立旅游协会，安排骨干力量担任协会主要成员，落实企业联系制度，定期召开协调会，搭建了旅游企业之间的沟通交流平台，为整合旅游资源、促进行业自律和推动旅游市场的良性竞争提供了保障。投资420万元资金建设“游客服务中心”，进一步提高全市旅游服务接待能力，改善接待水平。先后制定出台了《应城市旅游管理办法》、《应城市“一日游”管理办法》等一系列文件，将旅游管理纳入了法制化规范化轨道。
开展评级授信活动。在全市56家“农家乐”中组织评选了5家“星级农家乐”和14家“旅游服务推荐单位”并授牌护保经营；组织全市规模以上旅游企业开展 “绿色旅游饭店”、“星级厕所”等行业创建活动，不断完善旅游软、硬件设施，优化服务功能。在自身开展活动的同时，积极组织企业及从业人员参加各级相关的评比活动，金港酒店总经理夏群林被评为应城市“十大杰出青年”；中房假日旅行社被评为省级文明旅行社；应城宾馆被评为“银叶级绿色旅游饭店”；汤池温泉景区被评为孝感市文明景区，已作为全省文明景区上报。
加强旅游队伍建设。聘请旅游专家免费为全市20多家旅游企业培训业务人员400多人次，促进全市旅游队伍整体素质全面提高。组织旅游企业选派优秀从业人员参加经理、导游培训，参加从业资格证报考，不断优化旅游市场人力资源配置。科学的服务理念，规范的管理方式，全面的服务内容，赢得了游客普遍满意。2009年，全市旅游服务管理实现“零投诉”。（陈国栋 彭波） |
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