| 温泉市场赣鄂“短兵相接”狼烟起 |
| 江西日报 2010-3-31 |
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“从去年年底的接待人数来看，湖北的客人已经有所回流。”3月29日，正在休假的庐山西海温泉度假村徐总欣喜地告诉记者。
在江西人和湖北人心目中，天沐温泉、龙湾温泉、西海温泉，是江西温泉的代表。这些年，曾经来江西取经的湖北温泉经过迅猛发展，已经冲击到江西温泉的湖北客源。一个是曾经的“师傅”，一个是曾经的“徒弟”，双方在争夺湖北市场上有着怎样的较量？江西温泉面对湖北温泉对其本地客源的截流，该如何突围？记者对此进行了关注。
湖北温泉：以前来取经，现在来取金
湖北的温泉业其实发展较滞后，直到2005年才开始快速启动。孝感市汤池温泉景区、咸宁赤壁龙佑温泉景区、嘉伦河温泉景区相继横空出世。2009年，该省温泉景区开发达到高潮，至今已有大大小小数十个温泉景区，其中大型高档温泉景区，至少在10个以上。2009年11月，湖北咸宁首届国际温泉文化旅游节举办，来自全国各地70多家媒体200多名记者聚集咸宁，推介咸宁。
事实上，“点燃”湖北省温泉开发激情的，正是江西兴起的温泉旅游热。因湖北与九江毗邻，以天沐温泉、龙湾温泉为代表的江西温泉崛起，抢占了湖北省温泉旅游市场的大半江山，湖北温泉业似乎受到触动，纷纷来江西取经。难怪湖北省应城汤池温泉负责人坦陈，开发汤池温泉多少是受了天沐温泉的启发。
数据显示，2003和2004年，武汉游客占据了天沐客源的七成。截至2006年，天沐温泉已接待武汉游客约20万人次，换言之，武汉人在天沐的消费总额已高达四五千万元。那时，在天沐、龙湾两大温泉度假村中，经常有一辆接一辆的挂着“鄂A”、“鄂B”车牌的车辆，景区到处响着武汉话，让人不知身在湖北还是江西。双休日，倘若没有提前预订，在景区很难找到住宿的房间。
“武汉人消费能力很强，泡温泉的需求旺盛。但这些年，随着湖北省一批温泉项目的上马，更多的湖北游客被‘截流’在省内。我们的市场受到很大冲击。湖北客人减少了六成以上，公司驻武汉办的同事说，武汉的市场非常难做。”庐山西海温泉度假村徐总说。
“目前到江西泡温泉的武汉人只占到了客源的三成左右，这确实是个令人头痛的问题。”庐山天沐温泉度假村企划部詹经理毫不讳言。
江西温泉：四面突围，重点攻鄂东南和省内
然而，面对着日渐强大的后起之秀，江西温泉走上了“反思”与突围之路。
有业内人士认为，湖北温泉能吸引众多客源，主要因为硬件设施新、档次高，江西温泉因开发时间较早，相对而言要陈旧些。另一方面从武汉去省内温泉，车程只需1小时，而到九江则需5小时。
如何让更多湖北游客故地重游？江西温泉界人士想了很多办法。“湖北温泉景区多缺乏绿色、生态、自然的景观，而我们拥有庐山这样的全国知名旅游资源。于是我们联合环庐山的十大景区在武汉‘打包’推介，凭借地理位置、整合促销的优势，抢占武汉春游市场。”詹经理告诉记者。从2006年开始，每年春季他们都会与秀峰、三叠泉、白鹿洞等景区一道，以“自然、文化、健康、休闲、探险”等主题前往武汉促销，抱团发展，让游客来泡温泉的同时，也能亲近江西的青山绿水，旅程更加丰富多彩。
另一方面，江西温泉界开拓市场时更加注重多方面开发客源。天沐温泉度假村目前在离九江更近的黄冈、黄石地区，设立了鄂东南办事处，将市场开发的重点从此前的武汉转移至鄂东南地区。龙湾温泉度假村与九江地接旅行社开展了广泛合作，开发上海、浙江、江苏、安徽等地的远程游客。在省内市场上，温泉业也开始发力，借着“江西人游江西”的东风，发放了不少景区优惠卡和旅游消费券，刺激更多省内居民来旅游。
苦练内功也必不可少。记者注意到，省内各家温泉度假村在产品的推陈出新和服务理念上，正在不断创新。据了解，目前天沐、西海等温泉度假村，不仅在开发新温泉上加大了力度，而且跳出了单纯泡温泉的圈子，打造居家温泉、养生会所等，以提升度假村的档次与品位。“一些湖北游客，在湖北的温泉转了一圈后，又回到我们这了。”徐总称，现在西海温泉挂“鄂”字车牌的车辆也不少见，回头客正在增加。
“今年春节，江西温泉基本客满。南昌等周边城市的游客，一般得当天去当天回，因为住宿太紧张。”省旅游局相关人士告诉记者，这在某种程度上说明，来我省泡温泉的游客数量正在攀升。
有趣的是，前文提到的詹经理，本是武汉人，现在却留在江西的天沐温泉工作。他说：“我主要看重天沐的品牌，目前在全国已有6家天沐温泉，在2012年天沐温泉有望上市。”
锦上添话
当“师傅”就得靠实力
难得啊，在省际贸易中，江西温泉能够占据主动地位，做了一回“师傅”，称了一回“老大”。但能不能总当“师傅”，本人和记者一样，有疑问，也有期望。
江西温泉业之所以能够在和湖北的竞争中拔得先筹，是因为我们起步早。俗话说，早起的鸟儿有虫吃。反过来，后起的鸟儿要分得一杯羹，显然要付出更大的努力，从而西风压倒东风。竞争就是你一拳头过来，我一拳头过去。谁挨得起拳头，能够坚持到最后，就是胜利者。结果是不会受出拳顺序的影响的。因此，又有人说，早起的虫儿被鸟吃。这就是辩证法。
能破解这辩证法,总能有虫吃的办法,就是培植实力。江西温泉通过市场创新赢得了先机，接下来要做的，就是要通过完善景区配套设施、建设高品位景区等来打造硬实力，通过塑造品牌、扩大影响以及记者文中描述的抱团推介等来打造软实力，从而形成自身过人的实力。只有当拥有别人望而不可企及的实力，企业才可以放言自己为“师傅”，否则，“师傅”总是会被“徒弟”超越的。
本报记者杨碧玉 |
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