| 市行政服务中心“创先争优”提高服务质量 |
| 应城网 2010-8-14 |
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应城网讯（通讯员宋琛）：市行政服务中心在窗口党员中大力开展“创先争优”活动，通过设立“共产党员服务岗”，充分发挥共产党员在优化政务环境、提升机关效能、提高办事效率、构建和谐中心等方面的先锋模范作用，进一步促进了中心服务水平的全面提升。
发挥标兵作用，争做服务模范
中心通过开展创建“共产党员服务岗”活动，每个党员亮牌上岗，树立了一名党员一面旗帜的光辉形象，这个岗位激励着全体窗口共产党员发挥先锋模范作用。市房产局、共产党员冯将从2004年到市行政服务中心工作，一干就是6年。6年来，她始终牢记共产党员的宗旨，在工作中坚持 “把服务当天职，视办事者为亲人”的服务理念，每日提前半小时上班，送走最后一名办事群众再下班，对自己高标准，严要求，敬业爱岗，无私奉献。为了方便在外务工的办事者回来购买商品房或房屋使用权变更登记，冯将总是耐心解答，还为部分年老、残疾等确有困难的群众承担委托办理50余件，赢得了群众的交口称赞。
市计生窗口的高丽、叶丽梅2名女同志克服平常家务琐事繁多，舍小家，顾大家，多年来坚持预约办事和延时服务，随叫随到，随到随办，毫无怨言，默默奉献在平凡的工作岗位上，用一颗无私奉献的心诠释着全心全意为人民服务。
中心开展设立“共产党员服务岗”活动以来，涌现出了一大批模范服务标兵，如计生、工商、房产、地税、卫生、质监等窗口在党员的带领下，纷纷在平凡的工作岗位上，通过自己的模范服务为我市的经济发展作出了贡献，赢得了办事者的一致肯定，真正做到了让政府放心、单位满意、群众信赖。2010年以来，中心为办事者提供延时服务办事1246件，**服务办事298件，上门服务办事161件，办理网上审批事项10678件。
发挥带头作用，争创一流服务
中心把开展“创先争优”活动与开展创业服务活动有机结合起来，全体共产党员坚持便捷、高效、规范、优质的服务原则，大力发扬亲商、扶商、便商的服务精神，争创一流服务效率、一流服务质量和一流服务水平。以共产党员杨均为首的市工商局窗口3名工作人员和质量技术监督窗口的共产党员许红艳，始终把服务企业和群众满意度作为工作的出发点和落脚点，将全心全意为人民服务的宗旨落实到每一件办事工作中、每一个办事环节中，窗口工作做到了“登记零差错、程序零障碍、服务零距离、执法零投诉”。一些当场领取营业执照的客商赞道：“我们在全国那么多城市办理注册登记和法人机构代码，没想到在这两证一起办得这么快!”
发挥组织作用，提升管理水平
市行政服务中心结合窗口工作实际，实行“窗口首席代表负责制”和“楼层组长参与管理制”，充分发挥共产党员首席代表和楼层组长的带头作用。每层楼组长由选举产生的支委委员担任。各楼层组长、窗口首席代表负责组织本楼层组窗口工作人员落实中心的各项服务措施，执行中心的各项规章制度，进行考核评议，参加政治学习，参加各项竞赛、文体等活动，全面提升中心的管理水平。三楼组长市规划窗口首席代表、共产党员盛小群积极响应中心号召，经常和其他窗口工作人员交心谈心，主动帮助他人解决工作、生活上的困难。在他的影响下，规划、安监、国土窗口等多名年轻工作人员积极向党组织靠拢，申请加入党组织。市地税窗口首席代表、共产党员杨国平为方便群众办证和缴纳税款，带领窗口全体工作人员每日主动延迟半小时下班，使办事群众能顺利办事。
正是有这些共产党员的组织作用，中心创先争优的工作氛围日趋浓厚，中心的管理水平和服务水平也得到了进一步提升。
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