| 东马坊便民服务暖人心 |
| 应城网 2010-8-15 |
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应城网讯（通讯员明文 特约记者程彬）：8月12日，黎晶同学在东马坊便民服务中心申请办理助学金贷款手续，不到五分钟的时间就办齐全了。“以前到办事处办事要找这个部门那个单位，找来找去把头都找晕了；现在有了便民服务中心，老百姓办事方便多了。”前来办理困难学生生源地贷款的黎幺村村民黎银祥感激地说。
东马坊便民服务中心是2009年该办事处投资30多万元兴建而成的，便民服务中心设立了民政、经管、城管、农技、人力资源等十余个服务窗口，制作了相关办事流程，推行 “一条龙”服务，“一站式”办公，“一厅式”办结，提高行政效能和服务质量。用真情服务群众，避免群众少跑路，使便民服务中心成为服务群众的“绿色通道”，让群众只进一个门，就能把事情办好。便民服务中心工作人员坚持提前一小时上班，推迟一小时下班，方便了群众办事。还在大门口上方悬挂了电子显示屏，用来发布重要信息、**事项、工作流程、宣传政策法规等，促进便民服务中心由“小窗口”向“大服务”转变。
今年以来，东马坊便民服务中心累计为群众办理相关服务事项1000多件，提供信息服务500多条，帮助300多名群众找到就业岗位。高效、便民、快捷的服务，进一步亲切了党和群众的血肉联系，架起了干群关系的连心桥，有力地提升了多级党组织的公信力。据民意测试资料显示，今年上半年街道党工委在群众中的满意度达95%以上，比去年同期提升了三个百分点。
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