| 应城福利院推进“四化”开展品牌服务 |
| 应城网 2010-12-9 |
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应城网讯（通讯员 李开）近日，笔者从应城市福利院获悉，应城福利院通过面向广大对象和群众的公开评议，不断强化管理，优化服务，扎实推进服务的深入开展。
内部管理规范化。为使全院干部职工各司其职，内部运行规范有序，健全和完善了岗位责任制、财务制度、学习生活制度、服务管理制度等各项内部制度。同时，针对福利院老人的特点，从生活饮食、冬季防寒、外出探亲等方面制定了措施，明确责任人。坚持24小时值班和外出请销假制度，认真填写值班日志，随时掌握院民动态。实行民主管理，工作人员与院民经常推心置腹地交谈，通过拉家常、谈思想，共商民主管理办法，促使院民之间及院民与工作人员之间相互了解，相互体谅。通过行之有效的管理措施，促进了制度的落实，调动了工作人员的积极性，增强了福利院的凝聚力。
日常服务人性化。建立院民健康档案，经常开展一系列康复保健活动，组织院民坚持有益的锻炼活动，定期邀请市人民医院、市中医院医生来院义诊，做到有病及时医，无病及时查。对生活不能自理及瘫痪的院民，实行全天候特别护理精心照料和看护。帮助老人梳头、洗脸、洗脚、洗澡、剪指甲，对特别看护对象工作人员亲手喂饭，帮助大小便，定时擦身，避免褥疮发生。
文体活动多样化。设立健身室、活动室、阅览室和电视室。定期组织院民开展围棋、象棋、军棋、扑克等丰富多彩的文化娱乐活动比赛活动，形成了富有特色的娱乐型、健身型、实用型等院民喜闻乐见的多样化文体系列活动。
基础设施配套化。多方筹集资金16余万元，对福利院进行绿化美化，添置太阳能热水器、彩电、DVD、洗衣机、会议桌椅和院民用的桌、椅、床、柜等相关配套设施。同时，为了满足人民群众养老的服务需求，目前在建的一所占地面积100亩，建筑面积1万平方米，投资2000万元，拥有1000张床位的全省一流城市社会福利院，已被列入全省公办城镇社会福利机构建设推进城镇“三无”对象集中供养的项目建设笼子，明年将完工。 |
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