| 应城市创建人口计生“五全服务”新模式 |
| 应城网 2010-12-17 |
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应城网讯（通讯员刘东才）今年来，应城市在探索和实践计划生育全程管理服务的基础上，努力从工作方式和工作方法上寻求突破，积极探索计划生育科学管理的新路子，逐步形成了全员服务、全能服务、全程服务、全方位服务和全优服务的“五全服务”新模式。
全员服务，即人人都是“服务员”。在全体人口计生工作人员中明确角色定位，培养树立服务意识，做到人人都是育龄群众的服务员，以“工作零起点，人人比贡献，满意在计生”活动为载体，把育龄群众的需求作为政府部门的出发点和落脚点。
全能服务，即个个都是“多面手”。在市、乡镇、村三级开展素质展示活动，开展“大学习、大培训、大练兵”，力争使每个人口计生工作人员成为精于专项业务、熟知规范管理、一专多能的复合型人才。
全程服务，即细致入微暖人心。根据未婚、已婚和老年人群的不同特点，为广大群众提供自青春期一直到更年期的“系列化”服务。特别是针对已婚育龄人群，开展“五见面一照相”服务（新婚贺喜见面，怀孕贺喜见面，生育贺喜见面，落实措施随访见面，超龄群众查体见面，免费为出生婴儿照留念像）。
全方位服务，即解决困难促发展。根据群众生产、生活、生育方面的需求，政府及政府部门努力提供以世界人口日命名的多方面、多层次、多方位的服务。如：配置“711”优质服务车，对落实避孕措施的育龄群众和孕产妇实行免费接送服务；成立“711”计划生育生活服务队，为群众送致富信息，送保健知识，选生活窍门，普及科学知识；设立“711”优质服务特色门诊，为群众解除病痛。
全优质服务，即提高群众满意度。制订计划生育宣传教育、知情选择、优生优育、生殖保健、技术操作、各种证件办理的工作规范和程序，并严格执行和落实，做到“为群众着想、为基层着想、为工作着想”。 |
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