| 陈河邮政以全新面貌服务三农 |
| 应城网 2011-1-10 |
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应城网讯（特约记者陈金中）“大厅宽敞明亮，业务有人帮忙，现在到邮局办事真是舒心方便”。1月6日上午9点，应城市彭万村57岁的彭怀军到陈河镇新邮政分局办理存款，由于识字不多，面对单据一筹莫展。在大堂经理小陈的热心帮助下，顺利完成填单的老彭感慨不已。
陈河邮政分局1998年与电信分设后，负责陈河、义和两个乡镇220平方公里、近70个村13000多户的报刊征订投递、居民存取款和3个单位的工资、3000多户低保代发等业务。由于原营业厅面积狭小、窗口少，加上管理不到位，存在业务办理难、报刊投递慢等问题，严重制约了邮政在服务三农中的作用。
为重塑乡镇邮政形象，找准邮政在新农村建设中的定位，2010年底，孝感市邮政局投资50万元，将陈河邮政分局从原来的背街迁到了装修一新的雷新线陈河大道旁，并从软硬件、管理等各方面进行了重新规划升级。营业大厅从原来的20㎡增加到120㎡，增设了电子显示屏，大厅分设了储蓄、个人理财和综合台席；为方便和帮助群众办理业务，还配备了1名专职大堂经理，新设了座椅、空调、饮水机和便民书写台。邮递业务方面，开展了个人集邮服务，新设了标准的坐立式圆筒信箱、为投递员统一购置了专用摩托车并增加月工资200元；储蓄业务方面，将业务窗口从原来的2个增加到6个，增设了自助银行；个人理财业务方面，开办了小额直贷、信贷和国债、银保产品等理财服务。
据分局李局长介绍：2011年，陈河邮政根据农村实际，加大了服务三农力度，单独设立了三农服务站，主要进行农资、酒水、日化用品配送；还在毛河、雷湾、典集等偏远村组设了8个便民服务站，开展话费代缴、电费代收、信件收寄等8项便民服务。“为改进服务，提高效率，我们还增加了营业时间，增设了服务监督岗，公开了各类业务资费标准和举报投诉电话，将员工绩效工资与服务质量挂钩，力争搞好三农服务大合唱!”。最后，李局长信心满满地说。 |
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