| 汤池温泉旅游标准化试点工作进入冲刺阶段 |
| 应城网 2011-6-10 |
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应城网6月9日讯（记者郑蕾） 随着现代旅游业的迅速发展，“旅游标准化”日渐成为规范行业行为、加强行业管理、提高经营服务水平的重要手段，推行旅游标准化是将景区管理服务一体化、标准化的一个重要过程，是全国旅游景区及企业所共同关心的一件大事。
记者近期采访了“首批全国旅游标准化试点单位、国家首批唯一的温泉类旅游标准化试点企业”——湖北汤池温泉的总经理刘金文，就此次试点工作的相关事宜进行了深入地了解与探讨。
刘金文在采访中表示，“旅游标准化”是全国旅游企业和企业家都非常关注的事情，也是继“4A景区”、“全国温泉开发利用示范区”创建后的一件大事，对于湖北省温泉行业老大的汤池温泉来说，更是景区上规模、上档次、提质量、保增长、增效益的重要基础和前提。
汤池上到领导下至员工都非常重视试点工作。在采访中刘金文回顾了汤池温泉推行温泉行业标准化工程重要节点，对一年来的整体工作进行了梳理。
自2010年6月接受了这项光荣的任务后，汤池温泉立即召开了“旅游标准化试点工作启动仪式暨全员动员大会”，并成立了“汤池温泉旅游标准化工作办公室”，一个月内将以上工作完成得井然有序。
2010年8月，《汤池温泉标准化工作实施方案》颁布实施。在此方案中，明确提出了“构建企业试点工作基础架构体系、建立健全温泉旅游标准化体系、组织温泉旅游标准实施体系”的实施阶段主要任务。此方案的颁布实施，标志着汤池温泉正式进入旅游标准化试点工作。
2011年5月10日，《湖北汤池温泉旅游有限责任公司标准化管理规定》编制完成，初步确定了汤池温泉综合度假景区标准体系的框架，分为服务标准体系、管理标准体系和工作标准体系三部分，并将据此编写《汤池温泉旅游景区标准化体系》，届时将再广泛征求温泉协会、技术监督局、省旅游局的意见正式定稿后，作为温泉类全国旅游标准化试点企业参考蓝本。
2011年5月22日，汤池温泉迎来了湖北省旅游局相关负责人对该公司试点工作的检查与指导。在召开的“加快推进旅游标准化试点工作”大会上，汤池温泉总经理刘金文阐述了这一年来该公司取得的多方面实质性成果，并表示在接下来的工作日程中将加快推进整体工作的进程，继续努力提升其硬件软件的服务水准，迎接年底国家旅游局的验收，为我省旅游行业“旅游服务标准化、旅游环境国际化”的战略目标提供切实可行的参照。
在采访最后，刘金文充满信心地表示，目前汤池温泉旅游标准化试点工作已进入冲刺阶段，期望在这最后阶段全体汤池人再鼓劲、再加油，一起努力达到以最完善的服务标准体系保持景区核心竞争力，为温泉行业发展树立标杆。 |
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