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市工商局成功调处一起涉农消费纠纷
应城网 2011-8-10



应城网8月9日讯（通讯员　　李刚）近日，农户曾某特意给应城市工商局城中工商所打来电话，满怀喜悦地告知该所工作人员，自己的收割机已经被经销商修好了，连连感谢该所的高效维权. 　　　　今年4月18日，京山县曹武镇农民曾某在应城市某农机门市部购买了一台农业收割机，在客户农田作业时突发电机起火，致使作业无法继续，为此还与客户发生不愉快.曾某认为新机器一使用就出现故障，肯定是质量问题，气恼下向经销商提出免费更换的三包诉求.经销商了解情况后认定是曾某操作不当引起电机起火，超出三包范畴而拒绝了曾某的要求. 　　　　这样双方僵持近3月无果.无奈下，曾某向应城市工商局城中工商所提出申诉.接到申诉后，该所高度重视这起涉农纠纷，当天即派出工作人员并邀请技术专家参与调查，结果确系操作失误引发起火. 　　　　在工作人员真情劝说和耐心调解下，双方最终达成调解协议：经销商派技师到京山县对收割机进行免费检修，曾某仅承担配件费用.
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