2月13日彭山县政务效劳中心公安局窗口迎来了第二拨办证顶峰。早上8点钟不到，政务大厅门口曾经站满了为享用乡村低保前来操持第二代身份证的60岁以上老人。针对这一突发状况，公安局窗口及整个政务中心多措并举，真情效劳于这些急迫享用国度低保政策的乡村高龄老人。

一、抢工夫，展开提早效劳，延时效劳。办证件得知状况后，公安局窗口任务人员8：30不到就开端了提早效劳。随着办事人员的不时拥来，窗口任务人员忙得连水都不敢喝一口。11点半左右，本来有序的办证人群开端躁动不安，对此窗口担任人刘菲郑重承诺：请婆婆大爷们耐烦等候，不给您们办完证我们决不吃午饭。
二、保次序，政务中心全体总发动。为维护次序，进步办事效率，防止发作不可预测性人员损伤事情，中心管委会人员全体出动，分工担任有序排号，等号照相，交费等引导任务，其他窗口暂时有闲的任务人员也自发参加办证效劳队，积极投入协助任务中。各辖区派出所也迅速组织好值班民警，前来维持次序，扶持老人上下楼梯。

三、献爱心，为残疾老人守旧绿色通道。中心由专人担任不时观察排队人群，办证看到有腿脚不方便的办证老人，由效劳队人员间接引导前去拍照。有些老人没有家人陪伴，中心人员甚至连旁边陪同自家老人办证的生疏人也及时伸出援助之手。整个大厅不时传来“慢点”“小心一点”“请跟我来”“谢谢”之声。

四、显真情，一杯热茶、一顿便饭暖人心。办证效劳队人员忙得晕头转向，说得口干舌燥，饿得饥肠辘辘，却有专人担任为待办证群众提供饮水效劳，为暂时调集的值班警察提供一餐便饭的关心。

在中心全体任务人员的共同努力下，仅2月13日这一天，公安局窗口就为群众集中受理或操持身份证400多件。